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苹果iOS未开放退款入口,网络虚拟币退款难究竟谁买单?

日期:2022年05月10日

       近来, 有顾客反映要想在一些网络渠道消费, 需求购买渠道上的虚拟币, 如腾讯的Q币、哔哩哔哩的B币、知乎的知乎币等, 然后再经过这些渠道虚拟币进行产品购买或许服务买卖。但是假如顾客在退款时, 部分顾客却遇到只能退返为渠道虚拟币的问题。事实上, 关于购买虚拟币的商家为何不能直接退款, 而是要退“币”的问题, 并非商家不予处理退款原路回来, 而是苹果iOS至今并未敞开退款进口给商家, 苹果AppStore运用内的购买项目机制(IAP)是问题的根本原因。
       有记者在查询中发现, 关于虚拟币退款问题, 有商家回复称, “由于苹果iOS体系未敞开退款进口给商家, 商家不支持原途径退回, 退款需求苹果客服帮忙处理”。据了解, 顾客所反应的虚拟币退款难问题, 现在仅存在于苹果手机, 由于苹果手机的iOS体系并没有敞开退款进口给商家,

所以顾客在向iOS恳求退费时, 如未成功, 则商家只能退款至用户帐号余额中。而在安卓手机用户在付出时,

运用的是微信、付出宝第三方的付出方法, 若产生退款则是直接原路退回用户的付出账户中。
       虽然在本年6月的WWDC2021苹果开发者大会上, 苹果在介绍iOS15时曾提及在这一新版体系中将在AppStore里供给一个新的API, 答应开发者在运用中参加恳求退款的功用。但到现在的iOS15.01中, 这一功用没有实装。因而, 在苹果iOS体系没有敞开退款进口给商家的情况下, 网络虚拟币退款难问题终究应该谁买单?

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